Conditions du service
Comment se passe une commande, de la demande à la livraison.
La commande
Vous commandez sur WhatsApp, depuis le panier d’un commerce ou en décrivant une course sur mesure. Rien n’est engagé tant que nous ne vous avons pas confirmé le prix et que vous ne l’avez pas accepté.
Les prix
Les prix des menus sont ceux relevés chez les commerces, qui peuvent les changer : le prix payé est celui du ticket. Le prix de la livraison, selon la distance, est confirmé sur WhatsApp avant le départ.
Achats avancés
Le coursier avance les achats et vous le remboursez à la livraison, ticket à l’appui. Pour un gros montant, on en parle sur WhatsApp avant d’acheter.
Paiement
En espèces à la livraison : les achats, plus la livraison. Les commerces et comptes pro peuvent payer par virement.
Annulation
Gratuite tant que le coursier n’est pas parti. Une fois les achats faits, ils restent dus, avec la livraison si le coursier s’est déplacé.
Responsabilité
TangerLivraison assure seulement la livraison : le commerce répond de ses produits (qualité, composition, allergènes). Un article perdu ou abîmé pendant la course se signale sur WhatsApp à la livraison.
Pharmacie
Les médicaments sont délivrés par le pharmacien, sur ordonnance quand il en faut une. Nous les achetons et les transportons, sans aucun conseil médical.
Horaires et zones
7j/7, 9h–23h ; la nuit, sur demande. On livre Centre-ville, Médina, Marshan, Malabata, Iberia, Val Fleuri, Branes, Mesnana, Beni Makada, Dradeb, Moghogha, Tanja Balia, Ziaten, Boukhalef, Gzenaya et Achakar.
Mis à jour le 9 novembre 2026.